سبتمبر |2023
تحت عنوان “التعامل مع المستفيدين وخدمتهم” وفي إطار جهودها المستمرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين من مشاريع المؤسسة ، نظمت مؤسسة ابتسامة التنموية دورة تدريبية متخصصة للكادر الوظيفي والمتطوعين في المؤسسسة.
شملت الدورة التدريبية مجموعة من المحاور التي تهدف إلى تعزيز مهارات فريق المؤسسة في تقديم أفضل خدمة للمستفيدين، بدءًا من فهم احتياجاتهم وصولاً إلى توفير الدعم المناسب لهم.
وأعرب المشاركون في الدورة عن تقديرهم الكبير لهذه الدورة، مؤكدين أنها قدّمت لهم أدوات ومعرفة جديدة لتحسين جودة التفاعل مع المستفيدين وتعزيز المهارات اللازمة في تقديم الخدمة على أكمل وجه للمستفيدين من خدمات المؤسسة .
وأشار مدير شؤون الموظفين في المؤسسة إلى سعي المؤسسة في تنمية قدرات موظفيها وتأهيلهم في مختلف الجوانب الإدارية ، وأضاف نحن ملتزمون بتوفير التدريب المستمر لكادرنا، ونعتقد أن هذه الدورات تساهم في تحقيق أهدافنا الإنسانية وتقديم الخدمات بشكل أفضل للفئات المستهدفة ، وأكد أن المؤسسة ستواصل جهودها في تنظيم مثل هذه الدورات التدريبية لتعزيز كفاءة فريق العمل وتحسين تجربة المستفيدين، مشيرًا إلى أن ردود الفعل الإيجابية من المشاركين تدفعنا للاستمرار في هذا الجانب .
